I maj får jeg fjernet en tand, da den er revnet eller behandling af akut rodbetændelse og opstart af rodbehandling.
I juni laver mit forsikringsselskab en mulighed for dækning af tandbehandling, og jeg spørger eksplicit opmærksom på at jeg har mistet en tant, og gerne vil have lavet et implantat, om muligt.
Spørger igen dagen efter om det virkelig kan være rigtigt at de dækker implantatet, når tanden er væk. Igen siger de ja.
jeg tegner så forsikringen, og i forbindelse med bookning af tid til første del af behandlingen kontakter jeg dem igen for at spørge ind til dækningen, igen bekræfter de at dække implantatet - dog var der ikke tale om hvornår tanden var fjernet.
Har åbenbart en veludviklet 6. sans, for har en kraftig følelse af at jeg igen skal kontakte forsikringen. Der kommer det så frem at de ikke dækker når tanden er fjernet inden at forsikringen er tegnet.
jeg bliver noget paf, og udtrykker utilfredshed med deres forklaringer til mig. Efter aftale bliver jeg så kontaktet af en medarbejder fra den afdeling der sælger forsikringerne - han siger at det ikke kan være mig, og siger at det lyder som om at det var en medarbejder der var ny og ikke helt havde styr på tingene.
Desværre tjekker jeg først navn på sælgeren efter samtalen - det er samme person som jeg netop har talt med!!
Nå, uanset kan de ikke dække implantatet, så tiden på fredag er aflyst.
Han svarer ikke sin telefon, så har svaret på hans mail at det er ham der har solgt mig forsikringen i juni, så han bedes kontakte mig igen.
Han tilbyder at annullere forsikringen tilbage til den dag den blev tegnet, og refundere det fulde beløb.
Og så kunne det da være relevant med en mail til vedkommendes overordnede…
Skal lige tygge lidt på den først…
Men damn, jeg er ikke tilfreds lige nu…